Зачем вообще отключают горячую воду?

Это техническая необходимость, так как летом все тепловые сети готовят к отопительному сезону. Если зимой в минусовую температуру обнаружится поломка в трубах, то населению придется обойтись какое-то время не только без воды, но и без отопления. Во время отключения проводятся профилактические работы, в ходе которых коммунальщики ищут повреждения труб и оборудования – к примеру, прокачивая трубы холодной водой под давлением. Без отключения водоснабжения в квартирах эти работы проводить невозможно.

Надолго отключат?

Во всех регионах России по-разному. В среднем продолжительность отключения - не более 10 дней. Многие считают, что жаловаться тут не на что - во времена СССР бывало, что воду отключали и на месяц. Согласно СанПиНу (Комплексу санитарных правил и норм) сейчас отключать ее можно на срок не более 14 дней.

От чего зависит срок отключения в конкретном доме?

В основном, от времени постройки дома и района. Например, в новых микрорайонах профилактика может занять 1-2 дня, а то и вовсе не проводиться: трубы там, по идее, новые, износиться еще не успели.

Срок отключения может различаться не только в соседних районах, но и в соседних домах. В домах, построенных 10 и более лет назад, быстро провести профилактические работы невозможно, так как может потребоваться замена насосов, теплообменников и другого оборудования.

Где горячую воду вообще не отключают?

Почти в каждом городе есть отдельные районы, где этого вообще не происходит. Например, в Москве это Южное Бутово, Кожухово, Некрасовка. Информацию о таких районах обычно можно найти на сайтах городской администрации.

Почему отключают только горячую воду?

Во-первых, трубы для холодной воды меньше изнашиваются. Во-вторых, закон запрещает отключать холодную больше, чем на 7 часов в месяц. В-третьих, для холодной воды существуют резервные трубопроводы, работающие, когда основные отключены. Поэтому, если нужно, холодную воду отключают на пару часов в середине рабочего дня – и то только в случаях крайней необходимости.

Почему горячую воду не отключают в других странах?

В постсоветских странах установлены системы централизованного горячего водоснабжения. Такие же системы стоят в некоторых странах Восточной Европы, Скандинавии и Канаде. Там существует практика отключений.

Во всем остальном мире центральное водоснабжение только холодное, причем там также имеются резервные трубопроводы на случай профилактики и ремонта. Горячая вода поступает из специальных бойлеров, которые находятся либо у каждого индивидуально в квартире, либо в подвале дома.

И что делать?

Единственный действенный метод избавиться от неудобства – поставить себе бойлер. Хорошая новость для москвичей – к 2021 все старые трубы обещают заменить на новые. Отключения горячей воды тогда либо прекратятся полностью, либо будут занимать гораздо меньше времени.

Добрый день. Хотела бы задать вопрос.

Я проживаю в Архангельске. В нашем городе летом всегда отключают горячее водоснабжение: на неделю в каждом округе. Этим летом несколько домов, в том числе тот, в котором живу я, отключили не на неделю, а на целых две. А через 5 дней после включения горячая вода снова исчезла.

Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? И как часто можно ее вообще отключать?

Раз в год практически все жители нашей страны страдают по банальной причине: они не могут помыться горячей водой.

Анна Чеботарева

Это законно вообще?

Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента. Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.

Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.

Так, в Республике Карелия водоснабжающая компания в течение 21 дня проводила капитальный ремонт систем водоснабжения. Роспотребнадзор посчитал, что это в корне нарушает законодательство, которое установило крайний срок - 14 дней. Но Верховный суд Республики Карелия поддержал водоснабжающую организацию и в решении по делу № 12-164/2017 указал, что продолжительность капитального ремонта устанавливается в каждом конкретном случае в зависимости от его сложности. А 14 дней - это максимальный срок только для ежегодного планового профилактического ремонта.

Если у вас в квартире стоит счетчик, то, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения, перекройте кран горячей воды. Ведь, если вы вдруг включите его по ошибке в период отключения, оттуда все так же будет литься холодная вода, но счетчики ее посчитают по тарифам горячей. А вы переплатите.

Что делать, если ежегодные 2 недели прошли, а горячей воды все нет?

Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в Государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).

Вне зависимости от вида ремонта, если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду по схеме: за каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% (п. 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Эта обязанность поставщика коммунальных услуг закреплена и в п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ .

Поэтому, когда будете звонить в одну из указанных организаций, заодно сообщите, что горячей воды все еще нет или она прохладная, а вас это не совсем устраивает.

Если у вас установлен счетчик. Периодически включайте кран и проверяйте, есть ли вода. Потом не забывайте перекрывать его. Неправильного начисления быть не должно, потому что фактически горячую воду вы не потребляете.

Если у вас не установлен счетчик по техническим причинам. Советуем вызвать представителя водоснабжающей организации для составления акта о том, что горячей воды нет или она на самом деле совсем не горячая. Это поможет вам впоследствии сделать перерасчет, если в платежках за месяц сумма за горячую воду не будет уменьшена в соответствии с действительностью.

Чтобы сделать перерасчет, нужно подать соответствующее заявление в территориальном МФЦ или в управляющей компании, образец вам дадут на месте. К заявлению вы прикладываете тот самый акт, о котором мы писали выше.

Если у вас не установлен счетчик по личным причинам. Установите его, потому что иначе вы нарушаете пп. 5 и 6 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении». Плату за воду вам начисляют

А может, воду вообще незаконно отключают и нарушают наши права?

Один мужчина уже попытался защитить свое право мыться под горячей водой и попробовал оспорить право водоснабжающей организации ежегодно отключать ее. Он заявил в суде, что граждане не должны страдать от отключения воды и орган местного самоуправления обязан найти любой другой способ подачи этой воды в случае ремонта.

Мужчина упорно сражался за свои права и дошел аж до Верховного суда. Но Верховный суд его не поддержал и в решении от 18 января 2017 г. № АКПИ16-1189 пояснил следующее:

1. Обязанность органа местного самоуправления, о которой говорит истец, существует, только когда ремонт продолжается слишком долго - дольше допустимого по закону.
2. Требования о регулярном ремонте систем водоснабжения СанПиН 2.1.4.2496-09 ничему не противоречат, а, наоборот, помогают делать воду чистой и безопасной.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Зачем отключают воду летом?

Почему в наш век люди вынуждены мыться в тазиках, а в Москве и других крупных городах России в летний период отключают горячую воду - читайте в материале.

С мая в столице начались отключения горячей воды. Но планировать под этот график отпуск или миграцию к родителям или на дачу не всегда оправданно. График может не совпасть с реальными сроками отключения. Например, в 1-м Ботаническом проезде (район метро «Ботанический сад»), воду по графику должны были отключить 18 мая и включить 28-го. Однако 18-го числа отключения не произошло, а горячая вода перестала течь из крана 23-го числа. «Смещения графика отключений горячей воды вызваны масштабом работ, Москва - огромный мегаполис (в ведении Московской объединенной энергетической компании, МОЭК, - 15,5 тыс. км тепловых сетей). Где-то мы успеваем провести меньше чем за 10 дней, и тогда силы и средства перебрасываются на другой участок. Где-то график немного сдвигается на более поздний срок», - объясняют представители производственного филиала МОЭК, отвечающей за теплоснабжение столицы. В любом случае вода будет подана через десять дней после ее отключения, обещают в компании.

Зачем все-таки требуется отключение?

Власти объясняют, что воду отключают для профилактики. Проводятся так называемые гидравлические испытания, когда давление в трубопроводе повышается до 24 атмосфер.

«Таким образом выявляются узкие места, делается искусственный контролируемый разрыв трубопровода и производится локально-вставочный ремонт», - объясняет представитель компании «Стройводсервис», занимающейся прокладкой труб.

Эти стресс-тесты позволяют выявить аварийные участки.

Сейчас в Москве кладут трубы нового образца, заменяя старые, которые были проложены еще в 1970-х. Главное отличие новых труб - в заводской пенополиуретановой изоляции (старые трубы обматывались изоляцией фактически вручную) и системе дистанционного контроля, позволяющей отслеживать и оперативно вмешиваться в случае утечки, не давая ей разрастаться. Заявленный производителем срок эксплуатации этих труб - 50 лет. Пока в столице по новой технологии переложено порядка 36% тепловых сетей.

Горячую воду в Москве будут в обозримом будущем отключать всегда. Хотя новые трубы не требуют проведения гидравлических испытаний и соответственно отключений, профилактические работы время от времени все равно нужны, утверждают в МОЭК. «Отключение воды - это техническая необходимость для подготовки оборудования к отопительному сезону, - говорят в компании. - Не стоит забывать, что любой механизм требует обслуживания, вечного двигателя не существует». Помимо тепловых сетей есть и другое оборудование, требующее обслуживания, - насосы, теплообменники, задвижки, компенсаторы. Профилактические работы проводятся летом, чтобы избежать поломок оборудования зимой, объясняют в компании. Впрочем, отдельные аварии случаются и в зимний период: так, в прошлом сезоне в Москве произошел прорыв трубы прямо возле Кремля.

Однако не все так считают, как докладывает МОЭК. Еще в апреле 2011 года директор омского филиала ТГК на вопрос о причинах отключений сообщил, что «можем вообще не отключать. Но тариф без счетчика предусматривает, что на две недели вода должна отключаться».

И действительно, непонятно, зачем нужна профилактика труб для столичных новостроек, где только что  все коммуникации были сданы в эксплуатацию. Или, например, почему не требуется профилактика трубам, по которым идет холодная вода?

Горячую воду отключают не только в Москве, но и в регионах. Причем в некоторых из них отключение горячей воды на несколько недель уже стало нормой. Когда и в какой срок проводить ремонтные работы и отключать население от горячей воды, зависит в первую очередь от того, в каком состоянии находятся объекты локальной инфраструктуры теплоснабжения, насколько они изношены. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта согласовывается с органами местного самоуправления.

В соответствии с нормативными актами, отключать горячую воду на профилактику можно не более чем на 14 дней. Иногда этот срок может продлеваться (в случае аварий и других осложнений при проведении работ), иногда - сокращаться. Если горячая вода отключается на период более 14 дней, должен произойти и перерасчет платы за горячее водоснабжение.. Если компания использует современные методы диагностики и ремонта, то срок отключения горячей воды сокращается в разы. Например, в 2015 году в некоторых городах, где работает компания «Т Плюс», ГВС отключалось на шесть суток, в Саранске срок отключения удалось сократить до пяти суток в среднем по городу, а в Иванове и Самаре - до четырех суток.

Почему не везде отключают горячую воду?

Как правило, воду не отключают там, где участки заменены или изначально были из современных пластиковых труб, например, в жилых районах. В таких местах воду если и отключают, то максимум на сутки. Кстати, в европейских странах тоже отключают воду, но там работы ведутся обычно намного быстрее.

Плановое отключение горячей воды - предмет для шуток жителей большинства стран СНГ. Кажется, что современные инновационные технологии принципиально обходят стороной проблему лишения населения горячего водоснабжения. Мы разобрались, почему летом отключают горячую воду, и как с этим обстоят дела за пределами России.

Неточности предков

Проблема берет начало с эпохи внедрения систем централизованного теплоснабжения. Она разработана без учета условий, в которых будет эксплуатироваться. Качество прогоняемой по трубам воды и режим регулирования оказались слишком идеализированными во время проектирования систем.

В итоге были допущены погрешности в расчете активности воды, в большей мере разрушающей трубы. И сами конструкции выполнены из не самого лучшего металла - высокая температура протекающего раствора подвергает коррозии внутреннюю поверхность трубопровода.

Отдельное внимание стоит уделить температуре воды - она завышена из-за колоссальных потерь тепла при передаче от источника потребителю.

Неточности предков и привели к преждевременному старению систем и, как следствие, высокой стоимости теплоснабжения и низкой ее надежности.

Решение проблемы

Данная проблема должна решаться масштабно. И она решается, из-за чего после отключения горячей воды населению приходиться летом бегать по квартире с тазами.

В идеале требуется переход от системы централизованного теплоснабжения до полной децентрализации, когда источник и потребитель тепла расположены в непосредственной близости друг от друга (например, котел в подвале многоэтажного дома). Процесс долгий и очень затратный.

Пока хоть и неоптимальная система, но существует, необходимо ее поддержание в рабочем виде. Коммунальными службами не просто заменяются непригодные для эксплуатации участки трубы, а модернизируются тепловые сети. Внедряются пластиковые трубопроводы, не поддающиеся коррозии. Получается замкнутый круг - жителей лишают горячей воды, чтобы в дальнейшем ею обеспечить.

Для проведения профилактических работ выбирается летний период - аварию сложнее устранить, если придется копать промерзшую землю. К тому же, для граждан она чревата более серьезными последствиям: можно остаться без горячей воды и отопления, когда температура за окном опустится ниже 0.

Кстати, в странах с более развитой экономикой плановое отключение горячей воды также имеет место быть. Но обычно ремонтные работы проходят в более сжатые сроки. К тому же распространено дублирующее теплоснабжение - дополнительное строительство мелких котельных при каждом многоэтажном доме или микрорайоне.

Но модернизация теплоснабжения - проблема верхов. А что делать простым людям, когда отключают горячую воду?

Что делать?

Кстати, законом установлено, что продолжительность ремонтных и профилактических работ и связанных с ними отключений горячей воды в России не может превышать 21 день. Поэтому бесполезно ругать службы ЖКХ, если воду отключили на 17 дней вместо 14 обещанных.

Самый экономичный и простой способ - смириться и закаляться. Холодный душ может быть уместным после прогулки по летнему зною, если, конечно, не пойдет во вред. Выход на любителя, поэтому предлагаем другие варианты.

Бойлер. Использует в роли источника энергии как газ, так и электричество. Первый случай гораздо экономичнее второго, но более сложен в реализации. Можно применять как в период планового отключения горячего водоснабжения, так и круглогодично.

Нагрев воды. Старый, но проверенный способ. Эмоции и физические нагрузки, как и вероятность получения ожога, гарантированы. Процедура проста - нагреваете в емкости воду на кухонной плите или с помощью отдельного электроприбора, а затем разбавляете, получая оптимальную температуру.

Напроситься. Можно и не «мудрить» с нагревом воды в собственной ванной комнате, а убить сразу двух зайцев - навестить обеспеченного горячей водой друга с набором банных принадлежностей.

В жилых домах в ночное время прекращается подача горячей воды. В чем смысл этого мероприятия и как теплоэнергетики реагируют на связанные с отключениями жалобы, узнавал корреспондент агентства «Минск-Новости».

Одна из горожан, которых не устраивает такой порядок, — жительница дома № 15, корпус 1 на ул. Воронянского Анна Герман. Обратившись в редакцию агентства «Минск-Новости», она рассказала, что в их доме с 00.00 до 05.30 пропадает горячая вода:

— Встаю на работу в 03.30 – надо собраться, да и добираться далеко. Но принять душ не могу – вода ледяная, даже умываться неприятно. Раньше я тридцать лет проработала водителем троллейбуса, в доме проживают такие же транспортники, которым в связи с графиком работы ночные отключения создают серьезные неудобства. Примечательно, что после обращений в разные инстанции в последние лет пять горячая вода поступала круглосуточно, но пропала после двухнедельного планового отключения прошлым летом. Снова письма, звонки на прямые линии. И воду периодически давали, но на непродолжительное время – недели на две. Неужели для того, чтобы воспользоваться коммунальной услугой в удобное время, нужно регулярно куда-то жаловаться? Вот мои знакомые, которые живут в таких же многоквартирных домах в Лошице, Серебрянке, говорят, что им горячую воду ночью вообще никогда не отключают. А чем мы хуже? – недоумевает Анна Васильевна.

По данному адресу за поставку теплоэнергии и работу теплопункта, в котором осуществляется, подогрев воды для нужд горячего водоснабжения, отвечает УП «Минсккоммунтеплосеть».

— Уже на протяжении десятилетий энергоснабжающие организации в ночное время, как правило, с 00.00 до 05.00 отключают циркуляционно-повысительные насосы, которые обеспечивают транспортировку горячей воды в системе водоснабжения жилого дома , — начал с объяснения ситуации в целом главный инженер предприятия Владислав Левин.- Это производится в целях рационального использования топливно-энергетических ресурсов и в связи минимальным потреблением горячей воды в ночное время. Согласно социальному стандарту, температура горячей воды у потребителя должна быть не менее + 50 С, при этом в соответствии с методическими рекомендациями, утвержденными приказом Министерства ЖКХ от 10.02. 2018 г. № 19, данный норматив следует соблюдать в период с 06.00 до 24.00. Также отмечу: по нашим потребителям (УП «Минсккоммунтеплосеть» обслуживает около 50% жилфонда столицы, остальные жилые дома – филиал «Минские тепловые сети» РУП «Минскэнерго») производим отключения в основном с 00.30 до 04.30, иногда с 00.00 до 05.00. В результате только по нашему жилфонду на ночных отключениях город ежемесячно экономит около 150 тыс. кВт*ч электроэнергии. Энергоснабжающая организация этими сэкономленными средствами не распоряжается.

В. Левин отмечает, что за 2017 год и первое полугодие нынешнего года на предприятие поступило не более 30 обращений от жителей по поводу ночных отключений. Однако круглосуточно обеспечить горячей водой одну или несколько отдельно взятых квартир технически невозможно. При включении насосов вода транспортируется во все квартиры группы домов, запитанных от одного центрального теплового пункта (ЦТП). Вместе с тем теплоэнергетики реагируют на каждую жалобу и пытаются найти компромисс:

— В каждом случае разбираемся индивидуально, выезжаем на место, беседуем с заявителем. Всякое может произойти: у кого-то в семье инвалид, у кого-то болеют дети, кто-то возвращается ночью с работы. Смотрим, насколько обоснована причина и предлагаем варианты. В частности, выставляем реле времени отключений на меньший период, то есть не с 00.00, а с 01.00 или даже с 01.30, и включаем насосы раньше. По отдельным домам, где живут те же транспортники, вообще не производим отключений. Также горячая вода круглосуточно циркулирует по трубам во время больших государственных праздников, когда сбегаются праздничные дни, например, на Новый год.

Касательно дома № 15, корпус 1 на улице Воронянского В. Левин сообщил следующее:

— Из администрации Октябрьского района нам передали поступившие на прямую линию обращения жителей этого дома. Их претензии были связаны с недостаточной температурой горячей воды в 6 утра. Мы проверили: вода в этот час соответствовала стандарту в +50С. Но с учетом достижения максимального эффекта по данному обращению специалисты скорректировали реле: если раньше отключения производились в период с 00.00 до 5.00, то теперь с 1.00 до 4.00. Жительница Анна Герман в УП «Минсккоммунтеплосеть» не обращалась, поэтому мы не можем прокомментировать ее проблему и дать пояснения по поводу режима работы теплоузла в предыдущие годы.