Сбербанк занимает высокое положение в банковской среде России. Однако не смотря на это, Сбербанк не всегда может избежать неприятных ситуаций в процессе обслуживания собственных клиентов. Действительно, в работе системы - Сбербанк Онлайн могут происходить сбои по техническим причинам. Конечно же, подобные ситуации доставляют пользователям банка множество неприятностей. Распространенной ситуацией является момент, когда банкомат не может прочитать карту.

Что делать, если Сбербанковская карточка не читается?

В этой статье стоит рассказать о том, как поступить в подобной ситуации, если карта ранее функционировала, а все данные были введены верно. Итак, система банка может «тормозить». И для того, чтобы загрузить все данные в электронную систему ей необходимо время. Порою данный процесс может занимать несколько дней. Но если по истечении нескольких дней ситуация не исправилась, и Сбербанк по прежнему не читает карту клиента, то это означает то, что главной причиной является - сбой системы.

В этой ситуации стоит обратиться за помощью к технической службе поддержки банка. Вам стоит позвонить по номеру 8-800-555-55-50 и рассказать специалисту о той проблеме, которая у вас возникла. Если подобная проблема случилась из-за технического сбоя, то помните о том, что она будет незамедлительно устранена. Но если данная проблема возникла из-за других факторов, (к примеру, это могут быть неверно заполненные данные в банковских бумагах), тогда клиент должен снова обратиться в офис банка с личным паспортом для того, чтобы пере заполнить личные данные.

Какие поломки могут привести к тому, что Android-устройство перестало обнаруживать карту памяти microSD, и что делать в этом случае?

Большинство современных смартфонов оборудованы слотом для microSD. Таким образом производители обеспечивают гаджет стандартным объемом внутренней памяти и предоставляют пользователям выбор: нужен дополнительный объем для хранения данных за отдельные деньги или нет. Такое решение удобное для обеих сторон и помогает снизить стоимость аппарата - в противном случае, использование флеш-модуля с большим объемом ведет к повышению цены на устройство.

Если вы все-таки решили расширить возможности гаджета за счет приобретения флешки, можете оказаться в ситуации, когда телефон не видит карту памяти microSD. Причин и решений этой проблемы может быть несколько.

Если вы еще не купили дополнительный накопитель, но планируете это сделать, обязательно ознакомьтесь с нашей , в которой собрана ценная и полезная информация.

Проверка карты памяти

Сбой в системе

Иногда в работе системы случаются небольшие сбои. Как правило, устранить подобные неполадки помогает простая перезагрузка смартфона или планшета. В крайнем случае можно попробовать сделать сброс настроек до заводских, но все данные с устройства удалятся.

Несовместимость

Каждое устройство поддерживает работу с определенным видом карты памяти в зависимости от производителя и модели. Пользователи в погоне за большими объемами игнорируют возможности самого гаджета, из-за чего потом возникают проблемы, и телефон не читает или не видит флешку.

Прежде чем покупать microSD, внимательно ознакомьтесь с техническими требованиями гаджета. Если в инструкциях написано, что оно поддерживает работу с картами памяти до 32 ГБ, не стоит пытаться использовать флешку на 64 ГБ или 128 ГБ.

Нет контакта

Еще одной причиной того, что Android не распознает карту памяти, могут стать проблемы с контактами - они могут отойти или засориться. В таком случае достаньте флешку, протрите контакты и вставьте ее обратно в устройство.

Поврежденные сектора

Возможно, проблемы возникли вследствие повреждения секторов или неправильного форматирования. В этом случае необходимо отформатировать microSD-карту.

1. Вставьте ее в компьютер или ноутбук. Если ПК видит содержимое, скопируйте его в компьютер и только потом начинайте форматирование - так вы сможете сохранить все важные файлы и данные.
2. Кликните правой клавишей мыши по названию накопителя, выберите пункт «Форматировать».В настройках форматирования в строке «Файловая система» должна быть выбрана FAT32, так как другие форматы Android может не читать.
3. Нажмите «Начать».
4. Может потребоваться дополнительное форматирование в самом устройстве. Произвести эту операцию можно в «Настройках», в разделе «Память», пункт «Форматировать карту SD».

Неполадки во внутренней памяти

Бывает ситуация, когда карта памяти microSD не читается смартфоном. Причина может быть в сбое в системе при удалении или изменении системных файлов, иногда это происходит при рутировании устройства.

В таком случае необходимо попробовать исправить это в . На выключенном аппарате зажимаем комбинацию клавиш для перехода в специальное меню. На различных смартфонах используются разные комбинации:

• Громкость вверх + кнопка питания.
• Громкость вниз + кнопка питания.
• Клавиша «Домой» + кнопка питания.
• Клавиша «Домой» + кнопка питания + громкость вверх.

Когда вы откроете меню рекавери, увидите что-то наподобие этого:

В списке нажмите на пункт Wipe cache partition (очистка системного кэша) и перезагрузите гаджет.

Серьезные поломки

Если ни один из указанных способов не помог, проблема может быть в «железе» или неисправности накопителя. В таком случае необходимо обратиться к специалисту или купить новую карту.

Сегодня более 80% взрослого населения пользуется банковскими картами. С помощью них покупки оплачиваются как в интернете, так и в соседнем магазине у дома. С ситуацией, когда не читается карта Сбербанка, может столкнуться каждый. Не стоит паниковать и думать, что все имеющееся средства на пластике потерялись. У проблемы имеется несколько решений, которые зависят от причины поломки карточки.

Возможные проблемы с картой

Банковская карточка изготавливается из пластика, который содержит в себе электронный чип и магнитную полосу. В них находится вся информация о владельце банковского продукта, счете и наличии средств. Большинство проблем с карточкой связано именно с повреждением электронных носителей.

Прежде чем задаваться вопросом, что делать, если банкомат не читает карту, необходимо выяснить причину повреждения. Визуально определить это можно, если имеются характерные механические повреждения. Однако, при размагничивании карточки выяснить, почему она не работает, можно лишь у специалиста банка.

Карта подвергается механическим повреждениям в процессе пользования

Размагнитилась

Причины размагничивания:

• воздействие электроприборами с излучением электромагнитных волн – самая распространенная ситуация, когда кредитка находится в непосредственной близости работающей микроволновой печи. После нескольких повторений банкомат не примет такую карту, поскольку устройство не в состоянии считать записанные ранее данные;
• прямое воздействие магнитом – карточка размагничивается, если ее поднести к магниту, положить рядом с мощным звуковым динамиком;
• потертости – магнитную полосу можно затереть до такой степени, что она не будет читаться банкоматам и считывающими устройствами в магазинах. Ситуация возникает, когда кредитку регулярно носят без защиты – в кармане, сумке, вместе с металлическими предметами, которые воздействуют на полосу и царапают ее.

Современные кредитки оснащаются одновременно чипами с возможностью проведения бесконтактных платежей. В этом случае воздействие на магнитную полосу не принесет никаких неудобств пользователю, потому что все данные находятся именно в электронном носителе. С другой стороны – его также можно повредить, если носить кредитку с металлическими изделиями, подвергать воздействию электромагнитного излучения.

Визуальный осмотр карточки при размагничивании не покажет характерных неисправностей, а информация в личном кабинете Сбербанка-онлайн не изменится из-за поломки. Необходимо обращаться в ближайший филиал банка для уточнения причин, почему карта перестала работать.

Истек срок действия

Каждая банковская карта обладает определенным сроком действия, что зависит от типа продукта и назначения. В любом случае, предусматривается всего 2 варианта – 3 или 5 лет.

Данные об окончании срока действия пластика вынесены на лицевую сторону и обозначаются в виде «11/18», где первое число – это месяц, а второе – год, т.е. в ноябре 2018 года карта перестанет действовать.

Банкомат не примет неработающую карту

Держателю пластика необходимо заранее позаботиться о перевыпуске, обратившись в филиал Сбербанка до назначенного периода. Нередко на телефон клиенту поступают смс-сообщения уведомительного характера, что карта скоро станет неактивной.

Пользоваться просроченной кредиткой невозможно, потому что она блокируется. В связи с этим и может возникнуть вопрос, почему банковская карта не читается в магазинах. При наступлении такой ситуации стоит обратить внимание на срок действия и сегодняшнюю дату.

В личном кабинете Сбербанк-онлайн карта с истекшим сроком действия также будет деактивирована и помечена специальным символом. Расплачиваться в интернете продуктом невозможно. Оставшиеся средства на пластике переносятся на новый носитель без необходимости дополнительного обращения в банк.

Поломка карты

Несмотря на то, что пластик, как материал, достаточно прочный и эластичный, его можно сломать, не прилагая усилий. В любом случае практически невозможно не заметить, что карточка сломалась или испортилась. В этом случае даже не имеет смысла вставлять ее в банкомат или прикладывать к терминалу в магазине.

Оплата в интернете при этом возможна без ограничений в зависимости от типа кредитки, поскольку сломан лишь физический носитель, а счет карты и средства остались без изменений.

Блокировка

Блокировка – распространенная причина, по которой банкомат не принимает карту. Предшествующие ситуации различные:

• инициатива держателя;
• нарушение условий использования карты;
• подозрительная активность, связанная с переводом или получением больших сумм;
• попытка входа в систему из необычного места. К примеру, 10 минут назад держатель расплатился картой в магазине своего города, а сейчас пытается снять наличные в населенном пункте, находящемся за 500 км;
• ввод неверного пароля 3 раза.

Испорченную карту необходимо заменить

Если держатель не инициировал блокировку своей карты и уверен в проведенных действиях, то необходимо срочно обратиться в банк и узнать причину блокировки.

Как снять деньги

Банкомат или терминал не принимает к оплате карточку, но при этом . Варианты действий зависят от причины неисправности пластика.

Если проблема лишь в физическом носителе, то можно самостоятельно перевести деньги на другой счет посредством личного кабинета. И только затем заблокировать карточку и заказать перевыпуск.

Если кредитка заблокирована изначально, то снять деньги невозможно без разбирательств в банке. Необходимо дождаться разблокировки счета или написать заявление о переводе средств на другую карту.

Что делать с неработающей картой

Заблокированная или испорченная карточка не представляет ценности, но при этом является собственностью банка. Некоторые держатели просто выбрасывают пластик, чего категорически делать нельзя. Во-первых, на носителе отображены персональные данные владельца и номер карты. Дубликат нередко выдается с тем же номером и сроком годности. Найденная неисправная карта может использоваться мошенниками в корыстных целях. Во-вторых, при сдаче неработающего пластика в банк процедура замены и оформления документов протекает быстрее.

Таким образом, если банкомат не читает карточку, это не всегда означает, что она сломалась. Причины могут быть разные, они легко выясняются при обращении в филиал Сбербанка.

Вместо этого каждый раз возвращая её. Учитывая, как много любой современный человек пользуется картами, при всей редкости подобных ситуаций, рано или поздно они происходят почти со всеми. И иногда можно просто растеряться, потому что непонятно – а что же делать, если срочно нужно снять деньги, а пластик не принимает уже второй банкомат? Или, ещё лучше – если она попросту застряла, и обратно её банкомат не выдаёт. Потому нередко можно встретить на просторах интернета, на тематических сайтах и не очень, вопросы вроде: «Почему у меня не читается карта Сбербанка в банкомате?».

Какими могут быть причины

Сначала разберёмся в том, по каким причинам карта может не читаться. Начинать нужно именно с этого, потому что они могут быть разными, а решение напрямую будет зависеть от причины.

Причина первая

Карта вставлена не той стороной. Такое случается чаще всего, быть может, вы лишь недавно начали пользоваться картами, и потому произошёл такой конфуз, хотя и те, кто пользуется ими давно, не застрахованы от ошибок по невнимательности. Эту проблему решить проще всего: просто проверьте, была ли кредитка вставлена верно. Правильно вставлять кредитку нужно лицевой стороной вверх, держась за её правый край. Хорошо, если вопрос решился, и всё заработало, значит, банкомат отказывался читать кредитку именно из-за этого. Но если и теперь не читается, то причина в другом.

Причина вторая

Возможно, вопрос в несовместимости банкомата с вашей картой. Она может возникнуть в случае, если вы пользуетесь устройством не «родного» банка – системы некоторых банков поддерживают не все другие банки, так что вам стоит поискать другой банкомат. А некоторые могут вовсе не поддерживать вашу платёжную систему, и тогда читать пластик устройство не будет, но если у вас Visa или MasterCard (включая продукты Maestro), то их должен поддерживать практически любой банкомат. Но если проблема точно не в несовместимости, то осталось лишь два варианта.

Причина третья

Неисправный банкомат. Такое тоже случается, отличается не очень внимательным контролем за своими банкоматами, и иногда можно обнаружить плохо работающее устройство непосредственно у отделения. Такие машины, как правило, чинятся, некоторое время работают, и вновь ломаются, а на их замену просто не выделяется средств. Проверить, в банкомате ли была проблема, просто – нужно отправиться к другому банкомату и вновь попробовать использовать пластик.

Причина четвёртая

И если вновь не получилось, то остался лишь один вариант – проблема в самом пластике. Возможно, повредился чип из-за частой эксплуатации либо механических воздействий на него. Тогда придётся обращаться к сотрудникам банка, чтобы они установили – действительно ли карта повреждена, и при необходимости произвели замену.

Что предпринять

Если банкомат не читает вашу карту, первым делом изучите изображённые на нём логотипы поддерживаемых платёжных систем – если вашей среди них нет, поищите другие устройства, из тех, что работают с данной картой.

Если платёжная система должна поддерживаться, но при этом всё равно кредитка не принимается, тоже стоит поискать другие устройства, чтобы проверить, будет ли карта работать в них. Если да, значит, проблема была именно в том аппарате, если нет, останется предположить, что дело в повреждении карты, её чипа, либо магнитной полосы, и отправиться в Сбербанк, чтобы доподлинно выяснить это. У Сбера есть услуга досрочного перевыпуска карты. При этом меняется лишь она сама, а никаких манипуляций со счётом производить не придётся. Перевыпустив карту, вы вновь сможете пользоваться счётом, а получите новую через неделю, или самое позднее две после обращения в банк.

И да, насчёт досрочного перевыпуска – не забудьте проверить, возможно у вашего пластика попросту , и ему требуется плановый перевыпуск, а вы и забыли про это.

Каким бы ни был перевыпуск – досрочным или плановым, а лучше с ним не затягивать – ведь всё равно его необходимо будет сделать. Забрать карту нужно будет вновь в том же отделении, в которое вы обращались по вопросу перевыпуска. При этом потребуется паспорт и номер телефона, а в некоторых банках просят предъявить старую кредитку.

Как получить наличные

Но проблема может быть не только в том, что требуется поменять карту, но также и в необходимости срочно получить наличные. В некоторых банках уже внедрена услуга получения денег без карточки в банкомате – нужно позвонить по номеру, который указан в устройстве, и сказать свой пин-код, после чего можно будет получить наличные. Но если такая услуга не поддерживается, необходимо отправиться в кассу банка и обналичить средства в ней. При этом необходимо предъявить оператору паспорт.

Как видите, если вашу карту не читает банкомат, это не такая уж серьёзная проблема, главное, спокойно разобраться в ситуации и установить причину, после чего решение найдётся быстро.

Вам это будет интересно

Если ваша SD-карта не отображается в Проводнике Windows, когда вы подключаете ее к считывателю карт (Card Reader) вашего ПК, не отчаивайтесь. Это обычная проблема с Windows, и, несмотря на то, что она очень расстраивает, ее обычно очень легко исправить.

Ниже приведен список исправлений, которые работали для других пользователей Windows. Начните в верхней части списка и проведите свой путь вниз, пока не найдете исправление, которое работает для вас.

Способ 1. Обновите драйвера

В 80%, данная проблема решается установкой драйверов.

Драйвер можно скачать на официальном сайте производителя ноутбука.

Для ноутбуков lenovo

Для ноутбуков HP

Для ноутбуков Asus

Для ноутбуков Aser

Для других брендов ноутбуков, установка драйвера для картридера аналогична.

Вот сайты других производителей:

• Dell — https://www.dell.com/support/home/ru/ru/rubsdc?app=drivers
• Prestigio — http://www.prestigio.com/MultiBoard_Drivers
• Toshiba — https://support.toshiba.com/drivers

Способ 2. Запуск Windows Installer

1. Нажмите Windows + R .
2. Введите « services.msc » без кавычек в поле запуска и нажмите клавишу Enter .
3. Найдите установщик Windows.
4. Затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите « Пуск».
5. Затем вы можете снова запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Попробуйте проверить, распознается ли Card Reader в Проводнике.

Способ 3. Переустановка контроллера

1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре.
2. Введите devmgmt.msc в текстовое поле «Открыть».
3. Разверните контроллеры универсальной последовательной шины из окна.
4. Щелкните правой кнопкой мыши драйверы и выберите «Удалить» .
5. Нажмите «ОК» в «Подтвердить запрос на удаление устройства».
6. Перезагрузите компьютер, драйверы будут автоматически установлены на вашем Windows 10.

Способ 4. Проверьте свою SD-карту на другом ПК.

Если ваша SD-карта неисправна, ваш компьютер не узнает ее. Чтобы проверить, вам нужно найти другой компьютер с кард-ридером и проверить свою SD-карту на этом компьютере, чтобы убедиться, что она работает.

Если ваша SD-карта не работает на другом ПК, она, вероятно, неисправна, и вам нужно ее заменить.

Если он действительно работает в другом компьютере, то это не неисправна карта, но это может быть, что ваш картридер неисправен.

Способ 5: Отключить, затем включить устройство чтения карт

Перейдите к диспетчеру устройств, как указано выше — когда я это делаю, нет адаптеров хоста SD, но есть устройства технологии памяти, в которых есть устройство RealteK PCIE Card Reader. Выберите это, затем нажмите «Драйвер», затем «Отключить», подтвердите всплывающее окно, затем обратно на экран драйвера нажмите «Включить» и его всплывающее окно — теперь появляется SD-карта, как и ранее, и доступна.
Не знаю, почему это работает, но это было для меня ».

Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу Win + R (клавиша Windows и клавиша R ) одновременно, чтобы вызвать окно запуска.

2) Введите devmgmt.msc в поле запуска и нажмите «ОК» .

4) Перейдите на вкладку Драйвер . Нажмите «Отключить устройство» .

5) Когда будет предложено отключить устройство, нажмите «Да» .

6) Дважды щелкните устройство чтения карт, чтобы открыть окна «Свойства». Нажмите « Включить устройство», чтобы снова включить устройство.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам устранить неполадку проблемы с SD-картой. Пожалуйста, прокомментируйте ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения. Мы всегда рады услышать о новых решениях!

Способ 6. Очистите SD-карту и считыватель

Еще одна очень распространенная причина непризнанной SD-карты — очень простая: грязная SD-карта или запыленный считыватель карт. Либо приведет к плохим контактам между картой и считывателем.

Итак, второе, что вам нужно сделать, это дать вашей карте чистый и удалить пыль с устройства чтения, а затем снова попробовать карту.

• Чтобы очистить карту, окуните хлопчатобумажную ткань в немного спирта или воды и слегка протрите грязную область, обращая особое внимание на металлические контакты.
• Чтобы очистить ваш читатель, используйте устройство сжатого воздуха, чтобы выдуть пыль из считывающего устройства. Кроме того, вы можете купить контактный чистильщик на Amazon, который вы можете использовать для очистки читателя.