Передача данных без использования кабелей буквально еще не так давно казалась чем-то из области фантастики, а сегодня беспроводная сеть WiFi дома, на работе или в ближайшем кафе уже никого не удивляет. Но и при таком подключении могут наблюдаться некоторые проблемы. Ошибка соединения - явление, встречающееся достаточно часто. Рассмотрим наиболее характерные проблемы и простейшие методы их устранения.

Беспроводное сетевое соединение: нет подключения. В чем причина?

Что касается самых распространенных причин, их можно разделить на два основных типа: проблемы на аппаратном уровне (нерабочее оборудование) и ошибки программного характера.

В первом случае, как уже понятно, нужно провести полную диагностику оборудования, после чего принимать решение о его ремонте или замене (это касается и сетевых карт, и маршрутизаторов, и мобильных девайсов, и внешних или внутренних модулей Wi-Fi). Во втором случае можно назвать несколько ситуаций, когда отсутствует Среди основных выделяют следующие:

• отключенный модуль или ;
• неправильно введенный пароль;
• проблемы маршрутизатора;
• неправильные настройки подключения;
• отсутствующие, некорректно установленные или устаревшие драйверы сетевых устройств;
• отсутствие установленной сети;
• воздействие вирусов.

Проблемы с вирусами по понятным причинам рассматриваться не будут, поскольку любой пользователь должен заботиться о защите своей системы самостоятельно. Частично затронем отсутствие сети, если по каким-то причинам она в системе была установлена, но потом пропала (такое, к сожалению, тоже бывает). Наконец, не будем останавливаться на том, что пользователь мог забыть или неправильно ввести пароль WiFi-сети, и проблемах со стороны провайдеров. Эти ситуации в нашем случае не столь существенны.

Беспроводное сетевое соединение: нет подключения. Что делать в самом простом случае?

Для начала рассмотрим простейшую ситуацию. Допустим, в определенный момент пропало беспроводное сетевое соединение. Возможно, причина состоит в кратковременном программном сбое. Что обычно в таких случаях делает большинство пользователей? Они просто перезагружают систему (ведь до этого все работало).

Если это не помогает, а время пропадания сигнала известно хотя бы приблизительно, одним из вариантов решения проблемы того, что при попытке подключения к существующей сети выскакивает ошибка соединения, может стать обычный откат системы до предыдущего состояния через соответствующий раздел «Панели управления». Но, как показывает практика, проблема обычно гораздо глубже.

Диагностика подключения средствами системы

Если по каким-то причинам беспроводное сетевое соединение Wi-Fi пропадает, выяснить причину можно при помощи средств Windows. Если вызвать меню через правый клик на иконке сети в системном трее, в нем можно использовать средство диагностики неполадок.

Система самостоятельно проведет анализ, после чего выдаст соответствующий результат. Обратите внимание: этот инструмент ничего не исправляет, а только помогает определить суть неполадки.

Проверка активности Wi-Fi-модуля

Одной из наиболее распространенных причин отсутствия связи многие специалисты называют невнимательность или небрежность пользователей.

В большинстве своем это относится к владельцам ноутбуков, на которых нет специального переключателя для активации встроенного модуля Wi-Fi, а его включение или отключение производится посредством использования сочетания какой-то клавиши со специальной кнопкой Fn. Понятно, что даже при наборе текста с использованием так называемых горячих клавиш можно было запросто и совершенно случайно отключить адаптер. Поэтому для начала нужно убедиться, что он находится в активном режиме.

Сброс настроек маршрутизатора

Иногда причиной того, что отсутствует беспроводное сетевое соединение (нет подключения), может стать кратковременный сбой в работе маршрутизатора. Наиболее часто такая ситуация наблюдается с недорогими роутерами серии TP-Link.

А этом в случае рекомендуется использовать простейшую методику сброса Можно поступить двояко: либо полностью отключить питание примерно на 10 секунд, либо нажать специальную кнопку сброса на тыльной стороне устройства и удерживать ее в течение 30 секунд.

Идентификация сетевых настроек

Теперь, если не определяется, посмотрим на основные сетевые настройки. Для их просмотра следует войти в раздел управления сетями и общим доступом из «Панели управления» или из меню клика на значке сетевого подключения и использовать раздел изменения параметров

Здесь нужно найти протокол TCP/IPv4 (если не используется IPv6) и нажать кнопку свойств. Как правило, большинство провайдеров представляет услуги автоматического определения параметров, что и должно быть зафиксировано в настройках. При этом стоит обратить внимание на то, что использование прокси-сервера для локальных адресов должно быть деактивировано (если не предусмотрено другое). В противном случае нужно просто ввести все значения параметров в соответствии с теми настройками, которые предоставлялись провайдером при подключении.

Коррекция параметров соединения на роутере

Если же и после этого проблема подключения остается, возможно, она состоит в настройках самого роутера.

На всякий случай стоит войти в меню параметров маршрутизатора через любой веб-браузер путем ввода соответствующего адреса (192.168.0.1 или 1.1), после чего в разделе беспроводного подключения (обычно Wireless) убедиться, что оно активно (Enabled).

Устранение проблем с драйверами

Еще одна проблема сети может состоять в том, что в системе отсутствуют, неправильно установлены или устарели драйверы сетевой карты. Убедиться в том, что устройство не работает, можно в «Диспетчере устройств», который вызывается хоть из «Панели управления», хоть из раздела администрирования компьютера, хоть из меню «Выполнить» командой devmgmt.msc.

Нерабочее устройство будет отмечено желтым маркером. Это - прямое указание на то, что с драйвером что-то не в порядке. Но бывает и так, что среди проблемных устройств не отображается. Связано это только с тем, что система устанавливает для нее наиболее подходящий драйвер, считая его оптимальным.

В любом случае его придется переустановить или обновить. Сделать это можно непосредственно из нескольких меню. Рекомендуется сначала полностью удалить старый драйвер, а только потом производить инсталляцию нового, но не выбирать из того, что предложит система, а заранее найти самое свежее ПО для данного устройства в интернете.

Чтоб не заниматься подобными вещами, лучше установить себе программу вроде Driver Booster, которая найдет и инсталлирует самые новые драйверы абсолютно для всех устройств. Понятно, что для этого с ноутбуком придется пойти в то же кафе, где есть связь, и там для входа в сеть использовать пароль WiFi (дома-то ведь связи нет). Процесс обновления займет максимум минут 10-15, после чего последует перезагрузка.

Сброс настроек из командной строки

Если сеть все-таки определяется, можно попытаться еще произвести следующие действия. Вызываем командную строку с правами админа (cmd в консоли «Выполнить»), после чего прописываем команду proxycfg -d, а после нажатия клавиши ввода еще две - net stop wuauserv и net start wuauserv (после каждой - тоже «Ввод»). Такие нехитрые действия тоже могут помочь.

Если сеть не определяется вообще…

Наконец, последняя проблема, когда отсутствует беспроводное сетевое соединение (нет подключения). Вполне возможно, что вследствие некоторых причин, среди которых не исключается и воздействие вирусов, просто была удалена созданная ранее сеть.

В этом случае нужно зайти в раздел управления сетями с общим доступом и убедиться, что беспроводная сеть отображается в списке доступных подключений. Если таковой нет, ее придется создавать заново, выбрав соответствующий пункт. Времени потребуется минимум.

Если же сеть есть, но все вышеописанные способы устранения проблемы не помогают, можно попытаться просто удалить ее целиком и полностью, после чего создать заново и произвести соответствующие настройки протокола TCP/IP.

Заключение

В завершение остается добавить, что это только основные, самые распространенные проблемы и методы их решения, которые для устранения сбоев может использовать любой пользователь. Здесь специально не рассматривались разного рода команды, позволяющие провести полное тестирование IP-подключений или присвоенных MAC-адресов, пингование и т. д., поскольку они для понимания рядовыми юзерами могут показаться достаточно сложными. В остальных случаях помогут даже простейшие средства. Однако это никоим образом не касается случаев, когда оборудование выходит из строя. Тут никакие программные методы не помогут, как ни пытайся.

Мы всегда пишем о решении каких-то проблем, которые возникают при подключении к интернету по Wi-Fi. Но, при подключении через обычный сетевой кабель, тоже не всегда все гладко. Да, проблем при таком подключении меньше, но, я уже не раз видел в комментариях вопросы, о проблемах при подключении по LAN кабелю.

В этой статье, мы постараемся разобраться, какие проблемы могут возникнуть при подключении к интернету обычного стационарного компьютера, или ноутбука (нетбука) по сетевому кабелю, через роутер.

Именно при подключении через маршрутизатор. Если вы подключаете напрямую сетевой кабель от провайдера, то это уже будет немного другой случай, и другие решения.

Я когда писал статью как подключить компьютер к роутеру по сетевому кабелю (LAN), то рассказывал о решении некоторых проблем. В этой статье, я хочу остановится на этом более подробно.

Как правило, по кабелю подключают стационарные компьютеры, так как в них нет встроенных Wi-Fi приемников. Но, эта проблема очень просто решается покупкой внешнего Wi-Fi приемника. Очень хороший способ избавится от ненужных проводов, которые в случае с подключением по сетевому кабелю, придется прокладывать от роутера к компьютеру.

Значит, ситуация такая: берете вы сетевой кабель (который, например, был в комплекте с роутером), и соединяете им компьютер (ноутбук) с роутером. Все подключили, а интернет на компьютере не работает.

На что нужно обратить внимание:

• Работает ли другой компьютер через этот же кабель и от этого маршрутизатора.
• Работает ли интернет на проблемном компьютере, если подключить его напрямую, без роутера.
• Светится ли на маршрутизаторе индикатор LAN.
• Какой статус соединения на компьютере. Он может совсем не меняться (например, “Сетевой кабель не подключен”), никак не реагировать на подключение сетевого кабеля. Или может идти постоянная идентификация.

Это самые популярные проблемы и нюансы, на которые нужно обратить внимание. А как их решить, мы сейчас рассмотрим более подробно.

Подключаем кабель к маршрутизатору и компьютеру, в сетевой разъем, а реакции никакой. Статус подключения (на панели уведомлений), компьютер с красным крестиком “Нет доступных подключений” , который отображается когда сетевой кабель не подключен, никак не меняется после подключения кабеля.

Может быть проблема как в роутере, так и в кабеле, или компьютере. Точнее, в сетевой карте, которая как правило интегрирована в материнскую плату. Это выяснить очень просто: достаточно подключить к компьютеру кабель от интерне-провайдера, не через роутер. Если реакция на подключение есть, то с сетевой картой скорее всего все нормально. Или подключить к роутеру, этим же кабелем другой компьютер. Таким способом, мы узнаем в чем проблема.

Если компьютер не реагирует ни на одно подключение кабеля (из разных источников), то возможно, что проблема в сетевой карте. Можно купить и поставить новую, стоят они не дорого. Так же, зайдите в диспетчер устройств, и посмотрите, есть ли там сетевая карта.

У вас она может называться иначе. Если возле нее есть восклицательный знак, значит она работает неправильно. Попробуйте переустановить драйвер. Только нужно скачивать с сайта производителя и запускать установку вручную, а не через диспетчер задач.

Может быть и такое, что на роутере не работает LAN разъем. Он так же может сгореть. Попробуйте подключить кабель во все 4 LAN разъема (как правило, на маршрутизаторе 4 LAN).

Если вы подключили к роутеру по сетевому кабелю несколько устройств, и ни на одном интернет не заработал, то очевидно, что проблема именно в роутере. При условии, что кабель рабочий, проверенный. Возможно, что-то в настройках. Попробуйте сделать сброс настроек, и настроить маршрутизатор заново.

Главное, это выяснить в чем причина.

Может быть еще такое, что отключено Подключение по локальной сети. Нужно проверить.

Зайдите в , нажмите правой кнопкой мыши на и выберите Включить (если оно отключено).

После этих действий, интернет должен заработать.

Статус “Идентификация…”, или “Неопознанная сеть” (без доступа к интернету)

Еще одна очень популярная проблема, или даже самая популярная. Подключаем к компьютеру сетевой кабель, а на панели уведомления отображается постоянный статус “Идентификация…” (без доступа к сети).

Или, статус подключения становится “Неопознанная сеть” (без доступа к интернету).

Как правило, подобные ошибки возникают из-за проблем с IP адресами. Либо, на компьютере уже прописан IP (например, от старого подключения), и к роутеру с этим IP нет подключения. Либо, на роутере отключен DHCP сервер, и он не может выдать вам IP. В таком случае, нужно попробовать выставить автоматическое получение IP и DNS, или задать эти параметры вручную.

Для начала, попробуйте выставить автоматическое получение IP и DNS. Заходим в Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения , или так:

Нажимаем правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выбираем Свойства . А дальше делаем так:

Вытяните и обратно подключите сетевой кабель. Интернет сразу должен заработать.

Соединяющие оборудование с компьютером, могут выйти из строя. Первым делом следует проверить все кабельные соединения между компьютером, модемом и телефонной линией. Выясните, включен ли телефонный кабель в телефонный разъем. Проверьте, если ли длинный гудок . Далее проверьте правильность установки телефонного кабеля в . Он должен быть установлен в разъем "Line". Если у вас внешний модем, проверьте кабель питания модема. Убедитесь, что он подключен: должна гореть зеленая лампочка Power . Также при использовании внешнего модема нужно проверить правильность установки информационного кабеля, соединяющего модем и компьютер. Он должен быть установлен в разъем СОМ1 или СОМ2 компьютера.
Также нужно проверить, не поврежден ли кабель.

Проверка настроек модема. Настройки модема можно проверить, используя опцию Телефон и модем. Перед изменением настроек запишите старые настройки, чтобы иметь возможность их вернуть.
Нажмите Пуск, затем - Панель управления. Выберите значок Телефон и модем. Откроется окно с закладкой Выбор номера. Нажмите Изменить. Проверьте код города и тип набора номера - обычно используется импульсный. Нажмите ОК, чтобы применить настройки. Перейдите в закладку Модемы, выберите ваш модем и нажмите кнопку Свойства. Затем перейдите на закладку Диагностика и щелкните по кнопке Просить модем. После этого будет произведен опрос модема для определения, правильно он установлен или нет. Если проблема будет найдена, то появится диалоговое окно с информацией об ошибке.

Переустановка программного обеспечения. Иногда программное обеспечение выходит из строя, это может мешать соединению компьютера с интернетом. Если вы заметили неполадки, то переустановите программное обеспечение. Перед установкой ознакомьтесь с инструкцией к вашему оборудованию и настройками вашего интернет-провайдера. Если нет инструкции, то свяжитесь с провайдером по телефону и получите инструкции от него. Обязательно сохраните их на будущее.

Для решения проблем с подключением к интернету можно использовать Центр Справки и поддержки Windows. Нажмите Пуск - Справка и поддержка. Пройдите пошаговую процедуру диагностики для решения проблемы.

Проблемы с интернетом могут возникнуть, если на вашем счете деньги, вы неправильно ввели логин или пароль, а также по вине провайдера. Если и с этим все в порядке, то попробуйте закрыть все запущенные программы и приложения и выключите компьютер и модем. Подождите примерно 30 секунд, а затем включите компьютер. Попробуйте снова подключиться к интернету.

Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».

Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.

Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.

Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.

Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.

Решение. При подключении напрямую

В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.

Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.

Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.

Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.

Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.

Неверные параметры IPv4

Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:

• Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». Делается это очень просто – нужно кликнуть правой кнопкой мыши на пиктограмме подключения к сети в панели быстрого запуска. После этого выбрать желаемый пункт.
  Выглядит все это так, как показано на рисунке.

• Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.

• Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».

Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.

• Открывается окно, показанное на рисунке А. Там необходимо выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» (он выделен красным цветом) и нажать кнопку «Свойства» (выделена зеленым). После этого откроется окно такого вида, как показано на рисунке Б.
  Необходимо убедиться, что на пунктах автоматического получения данных (они выделены желтыми рамками) стоят галочки. В большинстве случаев должно быть именно так. Но на этом этапе было бы полезно взять в руки свой договор с провайдером.
  Вполне возможно, провайдер требует, чтобы там были какие-то особые данные. В таком случае необходимо поставить галочки в полях, выделенных синим цветом, и вписать данные из договора в поля с таким же цветом. После всех манипуляций следует нажать кнопку «ОК».

Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!

Проблемы с TCP/IP

Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.

Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.

Делается это следующим образом:

• Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
• Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
• Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
• На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
• Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).

• Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.

Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».

Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .

После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.

Проблемы с DHCP

Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».

Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.

Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:

• Заходим в диспетчер устройств. Для этого в меню «Пуск» запускаем «Панель управления» (показана синим цветом на рисунке). После этого в строке поиска (выделена красным) пишем «Диспетчер устройств».
  Запускаем тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств» (выделен зеленым).

• В диспетчере находим пункт «Сетевые адаптеры» (на рисунке он подчеркнут), на своем (там могут быть дополнительные – виртуальные, но на виртуальных обычно написано «Virtual») кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» (выделен красным).
  В открывшемся меню переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке пункт «Сетевой адрес» и в поле «Значение» (выделено синим) пишем любую 16-разрядную цифру на 12 знаков. Можно написать такую, как показано на рисунке. Нажимаем «ОК».

• Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.

• Перезагружаем компьютер.

Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.

Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.

В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1. Отсутствует связь на участке компьютер - модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента.
- Личный кабинет для физических лиц .
- Личный кабинет для юридических лиц .

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

   Нажимаем кнопку «Пуск » - «Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК ».

   - в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите "ответы " от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса » или «Заданный узел недоступен ».

   Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

   a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

   b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

   c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем для Вашего случая.

   d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

   e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

   f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

   g. Попробуйте на заводские, затем его заново и опять же сделать PING .

   h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Система: «Оборудование » - «Диспетчер устройств ». Находим в списке «Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить ». На запрос системы отвечаем «Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

   i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайти в "Личный кабинет Клиента" (ссылки указаны выше в начале данной статьи) и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если и "Личный кабинет" не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает и "Личный кабинет" не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

   a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

   b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter ». Смотрим, приходят ли «ответы » от DNS-сервера.

   c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

   d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

   - Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис » - «Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку «Подключения » - «Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.