Чт, 09/02/2017 - 01:11

У каждого в жизни могут происходить малоприятные события. Даже дома вроде в спокойной и непринужденной обстановке может возникнуть такая ситуация, как прорыв трубы. Не многие осведомлены о том, что нужно предпринять, куда звонить, как устранить течь. Об этом лучше знать заранее, до возникновения такой аварийной ситуации.
Куда звонить?
Естественная реакция на такое явление – это срочно звонить сантехникам. Куда именно звонить зависит от некоторых факторов.
1.Если поломка серьезная и собственными силами течь не остановить, то нужно вызвать дежурную бригаду сантехников, которая способна ликвидировать последствия поломки.
2.Если поломка произошла в будний день, то звонить нужно в ЖЭС или напрямую к сантехнику, который обслуживает ваш участок. Такие номера обычно указываются на информационной доске или на дверях подъезда.
3.Если поломка произошла в праздничные или выходные дни, или в ночное время, то нужно звонить дежурному сантехнику, либо в аварийную службу водоканала. Такие номера лучше выписывать заранее и иметь при себе, либо держать на видном месте, чтобы при экстренных ситуациях не бегать в их поиске.
Обычно, если вы в доме не одни, то один человек вызывает помощь, а другой до приезда ремонтной службы пытается устранить течь во избежание затопления всей квартиры и соседей.

Устранение аварии своими силами. Поломка может быть разной. Через небольшую щель или дырку может просачиваться немного воды. Такая ситуация не страшна и не экстренна. Достаточно просто заделать место течи, затем заменить её при необходимости.

Для устранения течи вам понадобится:

1.Любое резиновое изделие (вырезанная из резины прокладка, резиновые перчатки, кусок велосипедной камеры), которое может растягиваться, при этом уплотняться и не пропускать воду или жгут;

2.Проволка;

3.Полоски ткани;

4.Отвертка или гаечный ключ;

5.Пассатижи;

С помощью таких материалов можно соорудить самодельный хомут. Для этого:

1.Нужно плотно намотать кусок резины или жгут на место течи;

2.Крепко зафиксировать резину проволокой с помощью пассатижей;

3.Обернуть полоску ткани несколькими слоям по поверхности резины в двух местах и завязать в узел. Если в доме имеются пару (хоть пластиковые, хоть металлические) полоски ткани не понадобятся. Причем хомуты плотнее крепятся;

4.При помощи гаечного ключа или отвертки нужно затянуть узлы ткани вращательными движениями.

Еще один более действенный способ – холодная сварка, которую можно уверенно использовать и под водой.

Что же делать, если авария серьезная и грозит затоплением всей квартиры и соседей?

1.В первую очередь нужно найти ёмкость и поставить на место течи, что позволит минимизировать последствия.

2.Перекрыть стояк с помощью вентилей. Квартирные винтили обычно находятся рядом с счетчиками. Тогда как винтили отопительной системы находятся в подвале.

Очень осторожно нужно действовать, если прорвало трубу с горячей водой, иначе можно получить ожоги. В такой ситуации нужно:

1.Позвонить в аварийную службу;

2.Перекрыть стояк;

3.Накинуть кусок ткани на трубу или намотать её, что позволит хотя бы немного ограничить поток воды и при возможности соорудить хомут;

4.Использовать толстые резиновые перчатки.

Чтобы такие ситуации происходили в вашем доме не часто, следует проводить проверку состояния труб системы отопления, а также водопроводных труб.

Существуют некоторые предпосылки поломки трубы, которая может привести к прорыву и течи:

1.На стальных трубах в некоторых местах ср временем может начать шелушиться краска, что является первым признаком ржавчины..

2.Капли воды на трубе или в местах соединения может свидетельствовать о том, что необходимо принимать меры и искать причину их появления.

Чтобы быть готовыми к экстренным ситуациям и не усложнять ее, следует иметь в доме необходимые приспособления, которые помогут вам в этом.

Также вам очень помогут ремонтные , с помощью которых можно починить поломавшуюся трубу.

Мы уже рассматривали как не допустить негативные последствия и компенсировать ущерб, когда Вас затопили соседи сверху .

Рассмотрим теперь обратную ситуацию: Вы возвращаетесь домой, а дома потоп - прорвало батарею в квартире. Что делать в подобной ситуации, куда звонить и как найти виновных, чтобы не стать "должником" соседей снизу и не оплачивать им новый ремонт в квартире. Рассмотрим здесь такую ситуацию более подробно.

Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. к общедомовому имуществу относятся внутридомовая система отопления. Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.

Надлежащая эксплуатация общедомового имущества обеспечивается организациями в зависимости от варианта управления жилым домом. Жилищный кодекс регламентирует следующие способы управления МКД:

• Собственниками помещений в МКД, путем заключения договора на:
  • управление домом с управляющей компанией;
  • содержание и ремонт дома с соответствующими организациями (непосредственное управление).
• Товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом.

Таким образом, ответственность за исправность радиаторов отопления несет обслуживающая организация, с которой заключен договор на содержание (управление) жилого дома.

Куда обращаться если течет батарея?

В случае обнаружения даже незначительных подтеков с труб отопления или радиаторов, необходимо срочно обратиться в обслуживающую организацию или подать заявку на устранение неисправности в диспетчерскую службу. Даже мелкая неисправность может привести к затоплению не только своего имущества, но и имущества соседей снизу. А это чревато затратами на ремонт их квартиры.

Самостоятельно устранить течь радиатора невозможно, так как для этого требуется отключение и слив целого стояка. Не стоит также пытаться устранить неисправность крана Маевского (такие, как правило, устанавливаются в помещениях верхнего этажа для стравливания воздуха из системы отопления) без представителя специализированной организации.

Порыв батареи может произойти как в летний (не отопительный) период, так и зимой. После окончания отопительного сезона во всех системах теплоснабжения проводятся испытания на прочность и плотность. Испытания трубопроводов проводятся путем создания давления на 1,25 больше рабочего, но не менее 0,2 МПа.

В зимний период порыв радиатора может быть связан с гидравлическим ударом. Гидравлические удары происходят в случае несоблюдения плавного увеличения температуры теплоносителя ресурсоснабжающей организации в условиях значительного понижения наружного воздуха в короткий период времени. Сетевая вода при этом увеличивается в объеме и не успевает отводиться из системы в расширительные баки, что провоцирует порыв трубопроводов, их соединений и отопительных приборов.

Что делать, если водой из батареи затопили соседей?

В случае мгновенного порыва радиатора отопления (как правило, при опрессовке или гидроударе) на устранение утечки уходит достаточно много времени, а если еще неисправность не сразу обнаружена, то пострадать может не только имущество в квартире, где произошла авария, но и соседей снизу. Как мы уже выяснили, ответственность за исправное состояние радиаторов несет обслуживающая организация, поэтому платить за причиненный ущерб должна выплачивать именно она.

Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию . Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.

Порядок действий при затоплении квартиры с батареи:

1. Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
2. После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.

• мебель, пострадавшая от воды;
• бытовая техника.

1. Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
2. Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.

Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.

Если это Вас не устраивает предложения виновной стороны, необходимо пригласить оценщиков ущерба из компании, занимающейся независимой экспертизой для составления заключения. С этим документом можно обратиться в суд для возмещения денежных средств, необходимых на восстановление испорченного имущества. Без заключения экспертов, суд не будет учитывать самостоятельно определенную стоимость, поэтому данная процедура обязательна. Оплачивается экспертиза пострадавшей стороной, однако, в исковом заявлении ее стоимость необходимо указать и при положительном решении, обслуживающая организация обязана Вам ее компенсировать.

Случаи, когда виноват собственник

Не всегда возмещение ущерба можно истребовать с обслуживающей компании и даже суд в некоторых случаях принимает решение в пользу ответчика. Речь идет о самовольном переустройстве помещения (перенос батареи, изменение количества секций, неправильная врезка в стояк отопления), либо о замене радиатора отопления на прибор другого типа.

Проектом дома предусмотрена определенная система отопления с указанием материалов и типов применяемых батарей. Часто при ремонте квартиры, собственники помещений меняют отопительные приборы на радиаторы другой конфигурации, но никто не задумывается о том, что на это нужен проект, согласованный со всеми соответствующими инстанциями. Так, особенной популярностью пользуются биметаллические отопительные приборы. Их компактный внешний вид особенно привлекает и выглядит более эстетично, чем, например, чугунный радиатор.

Важно сравнивать технические характеристики современных батарей с характеристиками тех, что установлены изначально. Также после замены, переносе или увеличения площади нагрева отопительного прибора, необходимо провести пусковые испытания, о чем должен быть составлен акт, согласно

Таким образом, если Вы задумали изменить внутреннюю отопительную систему будьте готовы к возможным последствиям и ознакомьтесь с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, а также со СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха».

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них?

Здесь Вы можете задать вопрос бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Что предпринять, если в квартире прорвало трубу, куда звонить? Эта ситуация, когда соседи снизу готовы взыскать средства в счёт ремонта, и неизвестно, где искать виновных, может вывести из равновесия любого. Если в праздничный день прорвало трубу горячей воды, куда звонить, чтобы оперативно отреагировали и оказали помощь?

Ответственность

В соответствии с постановлением № 491 от 13.08.2006 г., внутридомовая система радиаторы) относится к общедомовому имуществу, эксплуатация которого осуществляется согласно типу управления им:

• собственниками квартир МКД (многоквартирного дома) путём составления договора с управляющей компанией или непосредственным управлением;
• товариществом собственников жилья;
• жилищным кооперативом.

Исходя из этого, ответственность за работоспособность радиаторов отопления возлагается на обслуживающую организацию, заключившую договор на управление домом. За стояк водопровода отвечает либо она, либо управляющая компания, о чём требуется упомянуть в обращении при звонке в диспетчерскую службу.

Владелец квартиры ответственен за отопительную систему, начиная с первого запирающего вентиля. До указанного участка сеть содержит управляющая компания. Если суд признает виновным владельца жилья, ему придётся возместить ущерб. При добровольном намерении оплатить ремонт нужно заключить договор с соседями, где подчеркнуть отсутствие претензий друг к другу и факт покрытия всех расходов.

В сезон отопления непригодность радиатора может появиться вследствие гидравлического удара. Такое явление происходит по причине несоблюдения постепенного повышения температуры теплоносителя в условиях значительного понижения в короткий период времени температуры воздуха снаружи. В системе увеличивается объем воды, жидкость не успевает распределяться по расширительным бакам и провоцирует порыв частей системы.

Что предпринять

С основательной протечкой сложно справиться самостоятельно, и лучше заблаговременно обзавестись перечнем номеров и знать, куда звонить, если ночью прорвало трубу, чтобы не тратить время на обращение в справочную. В каждом регионе имеются ответственные сантехнические службы.

Хорошо, если дома присутствует несколько человек. Пока один набирает номер службы, другой пытается устранить течь, осматривает подвал, перекрывает краны при наличии доступа к ним, спасает имущество.

Если протечка локализована в трубе, подающей воду, достаточно перекрыть вентиль на стояке, попытаться выявить область прорыва и закупорить её любым резиновым хомутом. Подойдёт эластичный прочный материал: перчатка, лист, резиновый жгут, прокладка, велосипедная или автомобильная камера.

Водонепроницаемый материал следует использовать для тугой обмотки места прорыва, поверх трубу обмотать в несколько слоев полосками ткани.

Самостоятельный ремонт

Если прорвало трубу, что делать? Куда звонить? Жильцы обычно имеют в своём распоряжении необходимые номера аварийных служб.

В ожидании специалистов можно выполнить ряд работ по ремонту:

• уплотнителем из резины перекрыть место утечки;
• поверх неё обернуть область прорыва жестяным листом, края которого сжать и поближе к трубе скрепить: завинчивая шурупами повреждённую область, ее максимально стягивают.

Такая мера поможет сдержать напор воды до прибытия Если повреждена труба горячей воды, в целях защиты от ожога следует надеть перчатки.

Куда обращаться

При обнаружении хотя бы незначительных подтёков на батарее жильцу нужно безотлагательно обратиться в обслуживающую организацию, диспетчерскую службу во избежание катастрофы с большими последствиями. В стандартных случаях в будни вызывают сотрудников сантехнической службы.

Если в ночное время или в выходной прорвало трубу, куда звонить? Первая инстанция - это аварийная служба. В период праздников обслуживающая организация и управляющая компания не работают, поэтому дозваниваться в офис не имеет смысла. Для решения вопроса касательно водопроводной системы нужно позвонить на горячую линию местного водоканала. Следует сообщить о проблеме и потребовать визита аварийной бригады.

Течь стояка невозможно устранить самостоятельно: необходимо производить слив, и в отсутствие специализированной службы не стоит заниматься неисправностью крана Маевского (подобные располагаются на верхних этажах помещений для стравливания воздуха из системы отопления).

Если в рабочее время прорвало трубу отопления, куда звонить потерпевшим? В первую очередь набрать номер ЖЭС (жилищно-эксплуатационной службы) или вызвать сантехников, которые закреплены за обслуживающей организацией.

При затоплении соседей

Если в квартире прорвало трубу, куда звонить? Порядок действий:

• позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщить о прорыве трубы, пригласить мастера для определения ущерба;
• после устранения поломки в присутствии сотрудника обслуживающей организации и владельца квартиры составляется акт о величине ущерба с учётом повреждённого имущества (отделки, мебели, бытовой техники);
• при повреждённом имуществе квартиры этажом ниже в акт включают дополнительную информацию об убытках или составляют ещё один акт;
• нужно вычислить стоимость ущерба и подать заявление о его возмещении.

Обслуживающая организация не всегда соглашается с выставленной к оплате суммой. Как вариант, возможны услуги независимой экспертизы и использование её заключения для обращения в суд. При положительном решении стоимость расходов пострадавшей стороне компенсируется.

Содержит следующие данные:

• дата создания документа;
• подробное указание местоположения при составлении акта;
• описание причин и последствий произошедшего;
• перечень повреждённого имущества;
• имена и должности составителей акта.

Ситуация, когда виновен собственник

Куда звонить, если прорвало трубу? Допустим, собственник осуществил самовольное переформирование помещения, повлекшее протечку: перенос батареи или изменение в ней количества секций, неправильный монтаж, смену радиатора отопления на другой прибор. В меру опытный владелец жилища не всегда стремится согласовывать с соответствующими инстанциями измененный проект жилья.

Популярные биметаллические приборы отопления выглядят привлекательнее чугунных радиаторов, но, при желании "осовременить" квартиру, важно сравнить их по характеристикам с батареями, установленными изначально. После переноса отопительного прибора, его замены либо увеличения площади нагрева следует провести испытательный запуск системы.

Подытоживая вышесказанное: если владелец квартиры решил произвести изменения в системе отопления, он должен осознавать последствия и возможную ответственность.

Прорыв в подвале

Если в подвале прорвало трубу, куда звонить? В первую очередь в ЖЭС или управляющую службу, которые выделят аварийную бригаду для устранения неисправности.

Следующим шагом будет предупреждение других жильцов о повреждении трубы в подвале и предостережение о временном запрете на использование канализации. Если инцидент имеет отношение к частному сектору, то здесь обслуживающая организация не несёт ответственности за автономную систему слива. Остаётся полагаться на собственные силы или вызывать платную городскую службу.

Водопроводная система

Действия при прорыве водопровода:

• под льющийся поток следует поместить какую-нибудь ёмкость, чтобы последствия от потопа были менее ощутимы;
• перекрыть стояк в квартире, помещении подвала;
• сообщить аварийной службе о происшествии;
• вентили нужно повернуть поперек тока воды;
• в оставшееся время до прибытия аварийной службы можно заняться починкой трубы хомутом и резиновой заглушкой;
• после фиксации места пробоины нужно завернуть его плотной тканью и наложить поверх него побольше слоёв липкой ленты.

Эти меры помогут с меньшим ущербом дождаться приезда ремонтной группы.

Регулярно возводятся многоквартирные дома, при этом между соседями нередко возникают спорные ситуации.

Одной из наиболее частых проблем является ситуация, когда затопили соседей .

Если прорвало стояк в квартире, кто виноват приходится выяснять, как пострадавшей, так и виноватой стороне.

Часто случается так, что управляющая компания отказывается брать на себя ответственность за происшествие. В таком случае дело может дойти до судебного разбирательства .

Если течет труба, то стоит как можно оперативнее отреагировать на проблему. Ведь в результате может быть испорчено ваше имущество или вещи соседей. Стоит разобраться, кто отвечает за стояки приватизированной квартиры, xто делать, если произошла протечка стояка.

Организация, которая управляет вашим домом, обязана следить за общедомовым коммуникациями. Но водопровод может иметь потек в ванной на территории вашей квартиры .

Граница между вашим и общедомовым имуществом обычно проводится четко. Устранение порыва водопровода ляжет на ваши плечи, если потек отмечается именно у вашей трубы. К общедомовым изделиям относятся стояк горячей водой, канализации, отопления, а также стояк с холодной водой .

О причинах

ВНИМАНИЕ! Каждый случай затопления является индивидуальным, при этом не всегда основы закона позволяют достичь нужного результата.

Стоит иметь представление о системе отопления и ее составляющих:

• батареи;
• стояк;
• подающие трубы;
• соединительные элементы

Причины аварийных ситуаций, которые встречаются чаще всего:

• прорыв при проведении плановой проверки коммуникаций;
• система вышла из строя из-за длительного срока службы;
• неправильно выполненная установка, в таком случае, стоит разбираться, кто именно проводил работы;
• неправильное использование коммуникаций.

Кому придется платить?

Если происходит прорыв труб между этажами, либо установлены проблемы со стояком, то вина ложиться на плечи УК. В таком случае организация должна возместить нанесенный ущерб жильцам. Если при этом будут иметься подтверждающие факторы, но организация будет отказываться от выплат, то стоит сразу обращаться в суд . Соседи же могут быть привлечены к ответственности, если:

• имеются факты, которые подтверждают халатность владельцев;
• имеется профессиональная оценка ущерба.

Квартира муниципальная — решение

У некоторых возникает вопрос о том, кому придется платить, если жилье сдается в найм. Человек, проживающий в таком жилище, несет ответственность за текущий ремонт, но трубу он ремонтировать не обязан. Замена труб в такой ситуации является частью капитального ремонта, за который должен отвечать именно собственник. Собственником может выступать:

• частное лицо;
• организация;
• публичное образование, например, муниципалитет.

ВНИМАНИЕ! Ответственность собственника жилого помещения затопление не может оспариваться, ведь это ему принадлежит жилище. Если не знаете, куда звонить при протечке воды, то можете обратиться, как напрямую к собственнику, так и в управляющую. Работы все равно будут производиться УК, но финансирует организацию именно собственник.

Приватизированное жилище

Когда дело касается жилища, которое находится в частной собственности, то текущий и капитальный ремонт стояка должен осуществляться УК. Если он лопнул или потек, то организация должна провести необходимые работы. Стояки, которые располагаются в таком жилище, не является собственностью жильцов. Поэтому за их состояние несет ответственность именно та организация, с которой заключено соглашение.

Но нужно понимать, если проблема произошла в стене уже после отсекающего изделия, то вина возлагается на жильцов.

Важно помнить о том, что коммунальщики должны время от времени осматривать трубы по всей территории здания . Это их прямая обязанность. Если вы намеренно отказываетесь от допуска сотрудников на территорию квартиры, то это может принести проблемы в будущем. Ведь из-за этого на вас могут возложить вину за неисправность системы.

Жилище в ведомстве кооператива

В таком случае стоит учитывать полностью или не полностью выкуплены квартиры кооперативом. Если нет, то они находятся в собственности ТСЖ. Это говорит о том, что и их обслуживание должно производиться также как и других квартир.

На что обратить внимание?

Нужно учитывать ряд нюансов, чтобы разобраться в том, кто прав, а кто виноват. Кран на стояке позволяет перекрывать поток горячей воды или канализацию. Если обращаться к законодательству, то организация, занимающаяся зданием, несет ответственность только до первого перекрытия .

Отключающее изделие обычно находится на ответвлении стояка. Если прорыв происходит до него, то виноватой остается организация. Те трубы, которые находятся внутри жилища, могут меняться, ремонтироваться жильцами. Они и несут ответственность за их состояние. Для определения виноватых потребуется отыскать место прорыва .

ВНИМАНИЕ! Если труба повреждена после запирающего вентиля, то ответственность за ущерб возлагается на собственника. В другом случае виноватой считается управляющая компания.

Но в некоторых случаях вина по решению суда возлагается на организацию, даже если прорыв случился после запирающего изделия. Нередкими считаются ситуации, когда прорывает радиатор или трубу отопления . Это происходит из-за несвоевременной замены, либо из-за слишком высокого давления. Именно поэтому виноватой признается организация, которая следит за этими моментами.

Случается и так, что для определения виноватого, судья назначает проведение экспертизы . Она позволяет выяснить, что именно стало причиной затопления. Специалисты придерживаются мнения, что оптимальным решением будет провести такую проверку еще до суда. Это необходимо по тем соображениям, что иногда невозможно установить истинную причину по прошествии нескольких дней после прорыва.

Не удается прийти к соглашению, — что делать?

ВАЖНО! Если придерживаетесь мнения, что вашей вины нет в случившемся затоплении, то не стоит ничего выплачивать соседям. В таком случае стоит отправлять их к управляющей компании.

Если не получается мирно решить проблему, то нужно приготовиться к судебному разбирательству. Это чревато длительными сроками, но результат может оказаться оправданным. Если экспертиза ранее после прорыва не проводилась, то нужно назначить ее в судебном порядке. Также можно через суд оспорить результаты проведенной проверки, если вы не согласны с ними.

При обращении в судебные органы с иском на управляющую, стоит просить о замене ответчика . При этом нужно делать акцент на том, что организация не несет должной ответственности за общее имущество, а значит, не выполняет свою работу.

Но если понимаете, что проблема произошла по вашей вине, то оптимальным решением будет возместить причиненный ущерб. В таком случае можно произвести выплаты как по собственной воле, так и по решению суда. Но будьте аккуратны при самостоятельных выплатах . Ведь в таком случае потребуется составить соответствующее соглашение, чтобы в последующем к вам не было претензий.

В соглашении должна указываться следующая информация:

• полные фамилии, имена, отчества сторон;
• реквизиты, по которым будут производиться выплаты;
• причина возникшего спора, особенности ситуации;
• дата и время, в которые произошел прорыв;
• ущерб, который был нанесен, а также сумма выплаты.

Где искать помощь?

Если прорыв произошел, то нужно как можно оперативнее обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом. Даже когда авария случается в ночное время, необходимо звонить в аварийную службу. Именно поэтому стоит держать необходимые номера под рукой.

Чтобы в последующем иметь на руках доказательства ущерба, факта затопления, стоит заснять на видео происходящее, либо сделать соответствующие фото . Практика показывает, что ЖКХ не всегда с радостью восполняет нанесенный ущерб.

Нередко происходит так, что организация старается сделать виноватыми именно жильцов. Так могут свести дело к тому, что жильцы вовремя не сообщили о неисправности коммуникаций. После того, как проблема будет устранена, нужно обратиться в организацию для фиксации причиненного вреда . Помните о том, что для этого стоит обращаться в управляющую, также можно обратиться в специальную оценочную компанию.

ВНИМАНИЕ! Если трубу прорвало, и после устранения аварии было проведено обследование, то у вас на руках должен остаться соответствующий акт.

Часто течь возникает по вине ЖКХ или УК, но организации никак не реагируют на обращения жильцов. В таких случаях мало сообщить об аварии, необходимо составить жалобу в гос. жилищную инспекцию. Также существует возможность обратиться в органы местного самоуправления.

Если удалось зафиксировать вред, порчу личных вещей, то это весомый аргумент для обращения в судебные органы.

Полезное видео

В данном видео рассказывается подробная инструкция о том, что делать, если вы затопили соседей.

Что делать, если прорвало трубу? Вариантов ответа совсем немного: в подобной ситуации необходимо либо срочно вызывать ремонтную бригаду, либо попытаться перекрыть канал поступления воды в квартиру собственными силами.

Для тех, кто оказался в схожей ситуации, самое главное – это собраться с духом и не паниковать, ну а с инструкциями о порядке действий во время аварии лучше всего ознакомиться заранее.

Итак, прорвало трубу - что делать в этом случае? Мы решили познакомить нашего читателя с основными рекомендациями, следуя которым каждый из вас сможет справиться с прорывом трубопровода в короткие сроки.

Вызов ремонтной бригады (сантехника)

Самой естественной реакцией на случившуюся с вами неприятность является звонок в жилищно-коммунальную службу с целью вызова ремонтной бригады или дежурного сантехника. Отметим, что выбор абонента, которому необходимо будет позвонить, зависит от того, кто отвечает за эксплуатационную безопасность поврежденного трубного участка, а также от дня недели, на который пришлось это происшествие.

При этом возможны следующие варианты:

1. В том случае, если трубу отопления или водоснабжения прорвало основательно и на ремонт собственными силами рассчитывать не приходится – вам следует вызывать дежурную бригаду сантехников, способную ликвидировать последствия аварии.
2. Если прорыв произошел в обычный, будничный день – в рабочее время звонить следует в ЖЭС или же напрямую сантехнику, обслуживающему ваш участок.
3. Если же происшествие пришлось на выходные, праздники или ночь, то звонить нужно будет дежурному сантехнику, а в случае его отсутствия – в аварийную службу водоканала.

Если вы не хотите, чтобы возможная авария обрушилась на вас как снег на голову – заранее запаситесь номерами телефонов вашего жилищного управления, аварийной службы или(и) дежурного электрика, а также держите их всегда под рукой или на самом видном месте. Все эти контактные номера вы сможете найти на доске объявлений вашего жилищного товарищества или на дверях подъезда.

Устранение аварии собственными силами

В том случае, если у вас в жилище прорвало воду с угрозой затопления квартиры и соседей – необходимо срочно предпринимать какие-то меры, позволяющие хотя бы снизить ее напор до прибытия ремонтного персонала. В подобной ситуации хороши любые действия, ограничивающие зону растекания воды с места ее прорыва. В частности, вы можете сделать следующее:

• Во-первых, необходимо подставить под бьющую фонтаном струю любую находящуюся под рукою емкость, используемую для промежуточного сбора воды. Меняя одну за другой несколько таких емкостей и сливая из них воду в унитаз (раковину, ванну), вы сможете минимизировать возможные последствия прорыва.
• Далее вам нужно попытаться перекрыть стояк с помощью вентилей, которые устанавливаются, как правило, не только в квартире, но и в подвале. Заметьте, что если ваши «местные» вентили располагаются до точки прорыва – для устранения течи достаточно будет просто перекрыть их. Если же прорыв в трубе находится до места их установки (или в самом вентиле) – следует попытать проникнуть в подвал и отыскать ваш стояк. Отметим, что в ряде случаев это удается, несмотря на то, что (согласно правилам работы коммунальных служб) ключ от подвала должен находиться у дежурного сантехника.
• Наиболее оптимальный вариант ваших действий в этом случае – это когда один человек обзванивает «аварийные службы» и занимается опорожнением емкостей, в то время как второй пытается найти и перекрыть центральный стояк водоснабжения (системы отопления).

Квартирные вентили, с помощью которых перекрывается водопровод, обычно располагаются непосредственно перед счетчиками, фиксирующими расход жидкости. Что касается управляющих вентилей отопительной системы, то их вы, скорее всего, найдете на подводящих магистралях, проложенных в подвале дома.

Также следует обратить внимание на то, что при прорыве труб с горячей водой необходимо быть очень внимательным и использовать толстые резиновые перчатки (во избежание получения ожогов кожи).

После перекрытия стояка и удаления воды с пола квартиры вам следует предпринять какие-то меры по временной герметизации места прорыва. Дело в том, что перекрыв общий стояк, вы тем самым лишите воды и все подключенные к нему квартиры. Этим вы непременно вызовете недовольство соседей по подъезду, которые потребуют от вас скорейшего устранения последствий аварии.

В том случае, если прибытие работников аварийной службы по какой-то причине затягивается – вы можете попытаться устранить течь трубы своими силами.

Для временной герметизации места прорыва вам потребуется пара винтовых хомутов и небольшой кусок старой резиновой камеры, используемый в качестве заплатки.

При наличии этих предметов в вашем хозяйстве можно будет сделать следующее:

1. Оберните поврежденный участок трубы несколькими слоями резиновой ленты, после чего зафиксируйте наложенную заплатку хомутами, поджимая винты до упора.
2. В случае отсутствии хомутов вы можете воспользоваться любой толстой проволокой или даже старым шнуром от зарядного устройства. Конечно же, эффективность такой герметизации довольно низка, но продержаться до приезда ремонтной бригады она, скорее всего, сможет.
3. После того как резиновая заплатка наложена – намотайте поверх нее несколько слоев плотной ткани, после чего наложите липкую ленту (скотч, например).

Естественно, что полученный таким образом «пирог» из накладок поможет вам продержаться лишь несколько часов до приезда аварийной службы. Но все эти действия позволят вам в то же время снять напряжение в отношениях с соседями, поскольку вы сможете несколько приоткрыть вентиль общего стояка в подвале.

Видео

Способы устранения течи подручными средствами: